01. Identifikácia Poskytovateľa
Tieto podmienky upravujú vzťah medzi štúdiom WETRIXO a klientom. Poskytovateľom služieb je:
STEELCO s.r.o.
02. Rozsah služieb a špecifikácia diela
Poskytovateľ sa zaväzuje dodať digitálne produkty a služby v súlade s prijatou objednávkou alebo schválenou cenovou ponukou (Brief). Rozsah spolupráce je definovaný v nasledujúcich kľúčových pilieroch:
- Vizuálna identita a Branding: Tvorba unikátnych logotypov, definovanie farebných paliet, typografie a vypracovanie komplexných dizajn manuálov (Brandbookov).
- UI/UX Dizajn a Prototypovanie: Analýza používateľskej skúsenosti, návrh drôtených modelov (wireframes) a tvorba interaktívnych prototypov so zameraním na konverzný pomer.
- Webový vývoj (Development): Programovanie webových stránok, e-shopov a webových aplikácií s dôrazom na rýchlosť, bezpečnosť a responzivitu.
- Digitálny marketing a reklama: Nastavenie a správa výkonnostných kampaní (PPC), reklama na sociálnych sieťach (Meta, TikTok, LinkedIn) a strategické plánovanie rastu.
- Správa webového obsahu: Pravidelná aktualizácia textových a vizuálnych informácií, plnenie produktových katalógov a správa blogových sekcií.
- Technická podpora a údržba: Monitoring dostupnosti webu, správa hostingových služieb, pravidelné zálohovanie a bezpečnostné aktualizácie CMS systémov.
* Akákoľvek požiadavka nad rámec pôvodne schváleného Briefu sa považuje za viacprácu a bude predmetom samostatného nacenenia alebo dodatku k objednávke.
03. Platobné podmienky a harmonogram
Konečná cena služieb je definovaná v schválenej cenovej ponuke alebo priamo vo vystavenej faktúre. Vzhľadom na charakter digitálnych služieb platia nasledujúce pravidlá:
- Zálohová platba (50 %): Pred začatím prác je klientovi vystavená zálohová faktúra vo výške 50 % z predpokladanej sumy. Táto platba slúži ako záväzná rezervácia kapacity a krytie nákladov spojených so spustením projektu. Bez úhrady zálohy nie je projekt zahájený, pokiaľ nebolo písomne dohodnuté inak.
- Doplatková platba (50 %): Zostávajúca časť odmeny je fakturovaná po schválení finálneho diela klientom, najneskôr k dohodnutému termínu odovzdania. V prípade posunu termínu z objektívnych príčin je klient včas informovaný o novom dátume expedície.
- Variabilita ceny: Pri komplexných projektoch (najmä webový vývoj) môže byť úvodná cena stanovená ako orientačná. Ak v priebehu realizácie dôjde k zmene technických požiadaviek alebo zvýšeniu náročnosti, výsledná cena môže byť upravená podľa reálne vynaloženého času, o čom je klient vopred upovedomený.
Splatnosť a sankcie
Štandardná splatnosť každej faktúry je 7 kalendárnych dní. Na základe individuálnej požiadavky klienta je možné lehotu predĺžiť na 14 dní.
V prípade omeškania s úhradou ktorejkoľvek faktúry si poskytovateľ vyhradzuje právo na okamžité pozastavenie všetkých prác na projekte až do momentu pripísania platby na účet.
04. Odovzdanie diela a licencie
Dielo sa považuje za odovzdané momentom sprístupnenia finálnych súborov alebo spustením webu na doméne klienta. Autorské majetkové práva prechádzajú na klienta v plnom rozsahu až momentom 100% úhrady dohodnutej ceny.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo uviesť dielo v rámci svojho referenčného portfólia na webe a sociálnych sieťach za účelom vlastnej propagácie.
05. Ochrana údajov a mlčanlivosť
Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, ktoré sa dozvedia v súvislosti s realizáciou projektu (obchodné tajomstvo, prístupové údaje, know-how).
05. Ochrana dôverných informácií a osobných údajov
Obe zmluvné strany považujú za dôverné všetky informácie, ktoré si v rámci spolupráce poskytnú. Wetrixo pristupuje k ochrane vášho know-how a dát s maximálnou prioritou:
- Záväzok mlčanlivosti (NDA): Poskytovateľ sa zaväzuje neposkytnúť tretím stranám žiadne citlivé údaje, obchodné stratégie, technické riešenia ani interné procesy klienta, o ktorých sa dozvedel počas realizácie projektu. Tento záväzok trvá aj po ukončení zmluvného vzťahu.
- Bezpečnosť prístupových údajov: Klient poskytuje prístupy (hosting, FTP, CMS, sociálne siete) výhradne za účelom plnenia diela. Wetrixo garantuje ich bezpečné uloženie v šifrovanom prostredí a ich okamžité odstránenie po finalizácii prác na žiadosť klienta.
- Spracúvanie údajov (GDPR): Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). Údaje sú používané výhradne pre účely fakturácie a komunikácie v rámci projektu.
- Vylúčenie mlčanlivosti: Povinnosť mlčanlivosti sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú verejne dostupné, alebo ak ich poskytnutie vyžaduje zákon (napr. orgány činné v trestnom konaní).
V prípade potreby je možné na žiadosť klienta podpísať samostatnú Dohodu o mlčanlivosti (NDA) s konkrétnymi podmienkami a sankciami.