Právne dokumenty

Obchodné podmienky

Účinné od 22. septembra 2026

1. Kto sme a čo tieto podmienky upravujú

Tieto obchodné podmienky upravujú spoluprácu medzi poskytovateľom, ktorým je spoločnosť Steelco s.r.o. prevádzkujúca digitálnu agentúru Wetrixo, a klientom, ktorý si u nás objedná služby.

Obchodné meno: Steelco s.r.o.
Sídlo: Bratislava, Slovensko

Kontakt: wetrixo@gmail.com · +421 915 864 699

Podmienky sa stávajú súčasťou zmluvy vo chvíli, keď klient odsúhlasí cenovú ponuku. Ak sa písomne dohodneme inak, platí dohoda.

2. Aké služby poskytujeme

Poskytujeme najmä tieto služby:

→Tvorba webstránok na mieru, najmä na Next.js, React alebo WordPress
→Tvorba e-shopov vrátane napojenia platobných brán, dopravcov a skladu
→UI/UX dizajn, wireframy, prototypy a dizajnové systémy
→Grafika a branding, logo, vizuálna identita, tlačoviny
→Digitálny marketing, kampane v Google Ads a Meta Ads
→SEO a obsahová optimalizácia
→Správa sociálnych sietí
→Foto a video produkcia vrátane leteckých záberov
→Správa, údržba a technická podpora na mesačnej báze

Presný rozsah konkrétnej zákazky je vždy vymedzený v cenovej ponuke. Čo v ponuke nie je, nie je predmetom plnenia.

3. Ako vzniká objednávka

Spolupráca má štyri kroky: klient pošle dopyt, my pripravíme nezáväznú cenovú ponuku, klient ju odsúhlasí a po úhrade zálohy začíname pracovať.

Ponuku aj jej odsúhlasenie považujeme za písomné aj vtedy, keď prebehne e-mailom. Za písomné odsúhlasenie sa považuje aj úhrada zálohovej faktúry.

Cenová ponuka platí 30 dní od odoslania, ak v nej nie je uvedené inak.

4. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny uvádzame bez DPH. Sme platcami DPH, k cene sa preto pripočíta DPH v zákonnej sadzbe.

→Pri jednorazových projektoch fakturujeme zálohu 50 % pri štarte a doplatok po odovzdaní diela
→Pri projektoch nad 5 000 € bez DPH vieme platbu rozdeliť na viac míľnikov
→Mesačné balíčky správy a marketingu fakturujeme vopred na začiatku obdobia
→Splatnosť faktúr je 14 dní, ak sa nedohodneme inak
→Pri omeškaní s platbou máme nárok na úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň

Rozpočet na reklamu v Google Ads alebo Meta Ads nie je súčasťou našej odmeny. Klient ho hradí priamo platforme alebo nám ho refunduje podľa dohody.

Poplatky tretích strán, napríklad doména, hosting, licencie na fotografie, písma alebo doplnky, nie sú v cene, pokiaľ ponuka neurčuje inak.

5. Termíny a súčinnosť klienta

Bežný web dodávame do jedného až štyroch týždňov, e-shop podľa rozsahu spravidla do šiestich až ôsmich týždňov. Termín potvrdzujeme v ponuke.

Termín začína plynúť od úhrady zálohy a dodania kompletných podkladov, teda textov, fotografií, log a prístupov.

Ak klient nedodá podklady alebo nereaguje dlhšie ako 10 pracovných dní, termín dodania sa predlžuje o čas jeho nečinnosti. Ak nečinnosť trvá viac ako 60 dní, projekt môžeme uzavrieť a vyfakturovať vykonanú prácu.

6. Odovzdanie, pripomienky a akceptácia

Dielo odovzdávame na náhľadovej adrese alebo exportom súborov. Klient má na pripomienky 7 dní.

V cene sú dve kolá pripomienok k dizajnu a jedno kolo k hotovej implementácii. Ďalšie kolá alebo zmeny zadania účtujeme hodinovou sadzbou uvedenou v ponuke.

Ak klient v lehote 7 dní nepošle pripomienky ani dielo neodmietne, považuje sa dielo za prevzaté.

Za obsah, ktorý nám klient dodá, teda texty, fotografie, logá a údaje, zodpovedá klient. Klient potvrdzuje, že má k nim potrebné práva.

7. Autorské práva a licencia

Majetkové práva k dielu prechádzajú na klienta až úplným zaplatením ceny. Do tej chvíle má klient len právo dielo prezerať a pripomienkovať.

→Po zaplatení môže klient dielo používať bez časového a územného obmedzenia na dohodnutý účel
→Zdrojové súbory dizajnu a kódu odovzdávame, ak je to dohodnuté v ponuke
→Použité knižnice, šablóny, písma a fotobanky zostávajú pod svojimi vlastnými licenciami
→Fotografie a videá z našej produkcie poskytujeme na dohodnutý rozsah použitia

Sme oprávnení uviesť dielo v našom portfóliu, na sociálnych sieťach a v súťažiach, a to vrátane názvu a loga klienta. Ak si to klient neželá, stačí nám napísať na wetrixo@gmail.com a ukážku stiahneme.

8. Domény, hosting a služby tretích strán

Domény a hosting registrujeme na meno a účet klienta, aby mu patrili. Ak ich vedieme my, klient k nim dostane prístupy na požiadanie.

Nezodpovedáme za výpadky, zmeny cien ani zmeny podmienok služieb tretích strán, napríklad hostingu, platobných brán, Google alebo Meta.

9. Záruka a zodpovednosť za vady

Na funkčné chyby diela poskytujeme 30 dní od odovzdania bezplatnú opravu.

Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené zásahom klienta alebo tretej osoby do kódu alebo obsahu, na zmeny v prehliadačoch, na aktualizácie doplnkov tretích strán a na výpadky hostingu.

Zodpovedáme za skutočnú škodu, maximálne však do výšky odmeny zaplatenej za dotknutú zákazku. Nezodpovedáme za ušlý zisk ani za nepriame škody.

10. Správa a podpora po spustení

Weby vieme spravovať na mesačnej báze. Balíček obsahuje aktualizácie, zálohy, monitoring dostupnosti a dohodnutý počet hodín úprav.

Balíček sa uzatvára na dobu neurčitú s jednomesačnou výpovednou lehotou, ktorá začína plynúť prvým dňom nasledujúceho mesiaca. Nevyčerpané hodiny sa neprenášajú.

11. Marketingové služby a výsledky

Pri kampaniach a SEO garantujeme odbornú starostlivosť, nie konkrétne obchodné výsledky. Výkon ovplyvňuje trh, konkurencia, rozpočet, sezónnosť aj algoritmy platforiem, ktoré nevieme ovplyvniť.

Výsledky reportujeme mesačne z Google Analytics 4, Google Ads a Meta Ads. Klient nám na to poskytne prístupy do svojich účtov.

12. Foto a video produkcia

Termín fotenia alebo natáčania sa potvrdzuje najneskôr 7 dní vopred. Zrušenie menej ako 48 hodín pred termínom nás oprávňuje účtovať 50 % ceny.

Klient zabezpečí prístup na miesto, povolenia a súhlasy osôb, ktoré budú zachytené. V cene je jedno kolo výberu záberov a jedno kolo korekcií strihu.

Pri leteckých záberoch dronom sa riadime platnými pravidlami. Ak let nie je možný pre počasie alebo zákaz, dohodneme náhradný termín.

13. Ukončenie spolupráce

Obe strany môžu od zmluvy odstúpiť pri podstatnom porušení povinností druhej strany, ktoré nebolo napravené ani do 14 dní od písomného upozornenia.

Pri ukončení zo strany klienta patrí poskytovateľovi odmena za skutočne vykonanú prácu vrátane rozpracovaného diela. Záloha sa v tomto rozsahu započíta.

14. Spotrebiteľ a odstúpenie od zmluvy

Ak je klientom spotrebiteľ, má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez udania dôvodu.

Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty, po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie zaniká. Pri čiastočne poskytnutej službe uhradí pomernú časť ceny.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na nás so žiadosťou o nápravu na wetrixo@gmail.com. Spor možno riešiť aj cez platformu ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Mlčanlivosť a osobné údaje

Všetky podklady, prístupy a informácie o klientovi považujeme za dôverné a nesprístupníme ich tretím stranám okrem subdodávateľov viazaných rovnakou mlčanlivosťou.

Spracúvanie osobných údajov popisujeme v dokumente Ochrana osobných údajov.

16. Záverečné ustanovenia

Vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom, a ak je klientom spotrebiteľ, Občianskym zákonníkom a predpismi o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Zmeny podmienok zverejňujeme na tejto stránke. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v deň odsúhlasenia ponuky.

Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné zostávajú v platnosti.