Redizajn webu bez straty návštevnosti

Redizajn webu sa väčšinou začína tým, že starý web sa už nepáči, je pomalý alebo sa nedá rozumne upravovať. To sú dobré dôvody. Problém je, že nový web sa často stavia ako dom na zelenej lúke a zabudne sa, že ten starý mal v Google históriu. Adresy, ktoré roky zbierali pozície a odkazy, zrazu vracajú chybu 404 a návštevnosť z vyhľadávania spadne. Nie preto, že by bol nový web horší, ale preto, že Google stratil cestu.

Prejdeme si, kedy sa redizajn webu oplatí, ako ho spraviť bez straty návštevnosti a z čoho sa skladá jeho cena, aby ste vedeli férovo porovnať ponuky.

Kedy sa redizajn webu oplatí a kedy nie

Redizajn nie je liek na všetko. Oplatí sa hlavne vtedy, keď:

• Web je pomalý a oprava by stála viac ako nový základ. Prečo na rýchlosti záleží, sme rozpísali v článku Rýchlosť webu nie je technická téma, ale obchodná.
• Na mobile sa zle používa, hoci väčšina návštevníkov prichádza práve z telefónu.
• Každá drobná zmena textu znamená volať programátora.
• Ponuka firmy sa zmenila a štruktúra webu už nezodpovedá tomu, čo predávate.
• Web vedľa konkurencie nepôsobí dôveryhodne a ľudia odchádzajú k nej.

Naopak, ak web funguje, prináša dopyty a vadí vám hlavne farba tlačidiel, často stačí upraviť existujúce stránky. Nový web len preto, že ten starý „už má pár rokov“, je drahý spôsob, ako riskovať návštevnosť. Ak neviete, ktorý prípad je ten váš, poctivú odpoveď dá UX audit. Ukáže, kde ľudia odchádzajú a či je problém v dizajne, v obsahu alebo v technike.

Prečo po novom webe padá návštevnosť

Google nehodnotí web ako celok, ale jednotlivé adresy. Stránka o vašej hlavnej službe môže mať roky pozície, odkazy z katalógov a záložky u zákazníkov. Keď ju na novom webe presuniete na inú adresu a starú nepresmerujete, je to pre Google nová stránka bez histórie a na starej adrese ostane chyba.

Najčastejšie príčiny poklesu po redizajne webu:

• zmenené adresy stránok bez presmerovaní,
• vymazaný text, ktorý stránku držal vo výsledkoch, lebo v novom dizajne sa „nezmestil“,
• nové titulky a popisy stránok písané bez ohľadu na to, čo ľudia hľadajú,
• testovacia verzia webu zablokovaná pre vyhľadávače, ktorá ostala zablokovaná aj po spustení,
• pomalší web, lebo nový dizajn je plný ťažkých obrázkov a animácií.

Dobrá správa je, že všetkému z toho sa dá predísť. Treba to však riešiť pred spustením, nie týždeň po ňom.

Postup redizajnu webu bez straty návštevnosti

1. Zmapujte, čo starý web prináša

Ešte pred prvým návrhom si spíšte všetky adresy starého webu a ku každej, koľko návštev a dopytov prináša. Údaje nájdete v Google Search Console, kde sú kliky z vyhľadávania pre každú stránku, a v Google Analytics. Stránky, ktoré prinášajú najviac, musia mať na novom webe náhradu s rovnako dobrým alebo lepším obsahom.

2. Pripravte mapu presmerovaní

Ku každej starej adrese priraďte jednu novú, ktorá jej obsahom najviac zodpovedá. Nie všetko na úvodnú stránku, hromadné presmerovanie na úvod Google väčšinou neberie ako náhradu a hodnotu starej stránky neprenesie. Presmerovania majú byť trvalé (kód 301 alebo 308) a Google odporúča nechať ich aspoň rok. Podrobnosti sú v dokumentácii Google k presunu webu.

3. Preneste obsah, ktorý funguje

Nový dizajn môže text podať lepšie, ale nemá ho vyhodiť. Ak stránka služby rankuje vďaka podrobnému popisu, odpovediam na otázky a cenám, na novom webe ich nechajte, len krajšie usporiadané. To isté platí pre titulky stránok, nadpisy a popisy obrázkov.

4. Testujte na skrytej verzii

Nový web postavte na testovacej adrese, ktorú vyhľadávače nevidia, napríklad za heslom. Pred spustením na nej preklikajte formuláre, zobrazenie na mobile a rýchlosť. Pri spustení potom túto ochranu nezabudnite vypnúť, patrí to medzi najčastejšie chyby vôbec.

5. Spustite v pokojnom období

Ak má vaša firma sezónu, nespúšťajte nový web na jej začiatku. Aj pri dobre spravenom presune sa pozície môžu niekoľko týždňov hýbať, kým Google prejde všetky nové adresy.

Prvé týždne po spustení nového webu

Spustením práca nekončí. V prvých dňoch skontrolujte:

1. 1Či staré adresy naozaj presmerúvajú na správne nové stránky. Stačí prejsť zoznam z mapy presmerovaní.
2. 2Či je nová mapa stránok (sitemap.xml) odoslaná v Google Search Console a bez chýb.
3. 3Či Search Console nehlási nárast stránok s chybou 404 alebo stránok zablokovaných pre vyhľadávače.
4. 4Či fungujú formuláre, klikateľné telefónne čísla a meranie konverzií. Bez merania neviete, či nový web predáva lepšie.
5. 5Ako sa vyvíjajú kliky z vyhľadávania pri stránkach, ktoré na starom webe prinášali najviac.

Mierny pokles v prvých týždňoch je bežný. Ak však návštevnosť klesá aj po mesiaci, niektorý z krokov vyššie sa vynechal a treba ho dohľadať, nie čakať, či sa to samo upraví.

Ak je vaša firma lokálna, po spustení aktualizujte aj odkaz na web v Google profile firmy a v katalógoch. Viac v článku Lokálne SEO pre firmy v Bratislave.

Z čoho sa skladá cena redizajnu webu

Cena redizajnu webu sa na Slovensku pohybuje od niekoľkých stoviek až po niekoľko tisíc eur a viac. Obe krajnosti môžu byť férové, rozdiel je v tom, čo je v cene. Pri porovnávaní ponúk sa pýtajte na tieto položky:

• Analýza a mapa presmerovaní. Lacné ponuky ju často nemajú vôbec, pritom pri webe, ktorý už má návštevnosť, je to najdôležitejšia položka.
• Dizajn. Šablóna upravená na vaše farby, alebo návrh na mieru podľa toho, ako sa vaši zákazníci rozhodujú.
• Obsah. Prenesiete texty sami, alebo ich dodávateľ prepíše a doplní tak, aby predávali a dali sa nájsť?
• Technológia. Šablónový systém, WordPress alebo web na mieru ovplyvňuje rýchlosť, bezpečnosť aj to, koľko vás budú stáť úpravy o dva roky.
• Funkcie navyše. Rezervácie, kalkulačky, napojenie na CRM alebo e-shop.
• Kontrola po spustení. Kto bude v prvých týždňoch sledovať Search Console a opravovať chyby?

Ak ponuka niektorú z týchto položiek nemá, nemusí byť zlá. Mali by ste však vedieť, že ju budete riešiť sami alebo neskôr za príplatok. Ďalšie otázky pre dodávateľa nájdete v článku Ako si vybrať dodávateľa webu.

Redizajn s presunom obsahu a kontrolou SEO robíme ako jeden projekt, aby web, texty a vyhľadávanie neriešili traja rôzni ľudia. Pozrite si tvorbu webstránok a SEO optimalizáciu.